Shipping Policy (Kebijakan Pengiriman)

vapmart.co.id berkomitmen untuk menyediakan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan andal kepada pelanggan kami di seluruh Indonesia. Kami bekerja sama dengan jasa ekspedisi terpercaya untuk memastikan pengiriman barang tepat waktu dan dalam kondisi terbaik.

1. Area Pengiriman

Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah terpencil. Namun, beberapa daerah mungkin memiliki keterbatasan akses dan waktu tambahan dalam pengiriman.

2. Pilihan Layanan Ekspedisi

Kami bekerja sama dengan beberapa penyedia layanan pengiriman seperti:

• JNE
• TIKI
• Sicepat
• POS Indonesia
• Gosend/GrabExpress (untuk pengiriman hari yang sama di wilayah tertentu)

3. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan:

• Berat atau dimensi barang
• Alamat tujuan
• Jenis layanan pengiriman yang dipilih (reguler, ekspres, same-day)

Estimasi biaya akan ditampilkan di halaman checkout untuk memudahkan pelanggan memilih opsi terbaik.

4. Waktu Pemrosesan Pesanan

• Pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses pada hari yang sama.
• Pesanan setelah jam tersebut akan diproses keesokan harinya (hari kerja).
• Pemrosesan pesanan pada hari libur dan akhir pekan akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.

5. Estimasi Waktu Pengiriman

• Jabodetabek: 1-3 hari kerja
• Pulau Jawa: 2-4 hari kerja
• Luar Pulau Jawa: 3-7 hari kerja
• Daerah Terpencil: 7-14 hari kerja

Waktu pengiriman bisa berbeda tergantung kondisi cuaca, akses ke lokasi, atau kendala ekspedisi.

6. Pelacakan Pengiriman

Setiap pengiriman akan disertai nomor resi yang akan dikirimkan melalui email atau SMS setelah barang dikirim. Pelanggan dapat melacak status pengiriman secara mandiri melalui website kurir terkait.

7. Kendala dan Risiko Pengiriman

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh:

• Kondisi force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll.)
• Alamat pengiriman yang tidak lengkap atau salah
• Kebijakan internal jasa ekspedisi