Privacy Policy (Kebijakan Privasi)

vapmart.co.id menghormati dan melindungi privasi setiap pelanggan. Kami berkomitmen menjaga data pribadi dan hanya menggunakan informasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

1. Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk memproses pesanan dan memberikan layanan terbaik:

• Nama lengkap
• Alamat pengiriman dan penagihan
• Nomor telepon dan alamat email
• Informasi pembayaran (kartu kredit, transfer bank, e-wallet)

2. Tujuan Pengumpulan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirim pesanan
• Menghubungi pelanggan terkait konfirmasi pesanan atau kendala pengiriman
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran spesial (dengan persetujuan pelanggan)

3. Keamanan Data Pribadi

Kami menggunakan teknologi enkripsi dan protokol keamanan untuk melindungi data Anda. Hanya karyawan dan mitra yang berwenang yang memiliki akses terbatas untuk pemrosesan data pesanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang relevan, seperti:

• Jasa ekspedisi untuk proses pengiriman
• Mitra pembayaran untuk validasi dan pemrosesan transaksi
• Layanan pemasaran untuk pengiriman email dan notifikasi (dengan izin pelanggan)

Kami tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak lain di luar kepentingan bisnis kami.

5. Hak Pelanggan atas Data Pribadi

Pelanggan berhak:

• Meminta akses dan perbaikan data pribadi melalui akun mereka.
• Meminta penghapusan data pribadi dengan menghubungi layanan pelanggan kami, kecuali data tersebut dibutuhkan untuk tujuan hukum.

6. Penggunaan Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data statistik. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di website.